Erfolge im Controlling lassen sich mit einer gezielten Optimierung der sozialen Kompetenz von Controllern deutlich erhöhen. Wesentliche Entscheidungen
der Geschäftsführung werden vom Controller-Service vorbereitet. Die Qualität der dafür zusammengetragenen Zahlen, Daten und Fakten ist abhängig vom Vertrauen und von der Sympathie, die dem Controller/der
Controllerin bei seiner/ihrer Arbeit von Kollegen und Mitarbeitern der zuarbeitenden Fachabteilungen entgegengebracht werden. Der Grad der Zusammenarbeit und die Güte und Geschwindigkeit der
Arbeitsergebnisse sind dabei für eine möglichst realistische Darstellung der erwarteten Chancen und Risiken von Bedeutung. Häufig wird der Sympathiefaktor in der Zusammenarbeit unterschätzt.
Wenn Sie sich
jetzt in Ihrem Sessel zurücklehnen und überlegen, mit wem Sie am liebsten arbeiten oder geschäftlich zu tun haben, so werden Ihnen nur Personen einfallen, die Sie sympathisch finden und von denen Sie sich
akzeptiert und geachtet fühlen.
Risiken aus unzureichender Zusammenarbeit
Häufig wird erst zu spät erkannt, dass die Atmosphäre der Zusammenarbeit gestört ist. Um ehrlich und selbstkritisch
Bilanz zu ziehen und Maßnahmen zu ergreifen, müssen leider allzu oft erst massive Verluste eintreten, denn die eigene Nabelschau ist selten bequem.
Hilfestellung leistet in dieser Phase eine neutrale
Person, z. B. ein Coach, die mit dem nötigen Abstand gezielte Maßnahmen zur wirkungsvollen Zusammenarbeit vorschlägt.
Es geht darum, Menschen und ihre Beweggründe zu erfassen, um die Kommunikation
gezielter abstimmen zu können. Nur wer auch menschlich akzeptiert und verstanden wird, erhält, was er einfordert!
Ein Coach kann helfen
An der Optimierung der sogenannten Soft Skills kann in
persönlichen Einzelgesprächen gezielt gearbeitet werden. Diese Gespräche heißen dann Coaching, und werden von einem dafür ausgebildeten Coach professionell geführt.
Dazu gehört auch, dass sich der Coach
durch umfangreiche, einschlägige Erfahrungen in Führungsaufgaben auszeichnet. Psychologische Kenntnisse sind ein weiteres Kriterium, um den persönlichen Lern- und Erfahrungsprozess des Controllers/der
Controllerin (Klienten/In) zu unterstützen.
In absolut vertraulichen Einzelgesprächen wird anhand aktueller, als schwierig empfundener Situationen Hilfe zur Selbsthilfe angeboten.
Im Kern geht es um
Selbstmanagement in belastenden Situationen und die vom Coach unterstützte Erarbeitung von Maßnahmen, die zur Erreichung der angestrebten Ziele hilfreich sind und zu der jeweiligen Person passen. Dazu wird
auch Wissen mit dem Ziel vermittelt, ein besseres Verständnis zu entwickeln, wie Emotionen entstehen und unser Handeln bestimmen. Ebenso wird ein tieferes Wissen über Wertevorstellungen, Erwartenshaltungen
und Wirklichkeiten erarbeitet. Zusammen mit neuen Erkenntnissen darüber, wie Menschen lernen und ihr Verhalten durch die Veränderung von Einstellungen ändern, ermöglicht dieses Wissen die Reflexion eigener
Vorstellungen und Glaubenssätze.
